入会手続きは公式LINEより承ります。ホームページ下部のLINEボタンより友達追加してご連絡ください。

https://changeable-pentagon-4f5.notion.site/f436ca6fa70c4d08b05c5b2fdf512e7e

現時点ではご入会店舗以外の利用はできません。ご了承ください。

03-4400-6499までご連絡をお願いいたします。お電話にて退会手続きをご案内させていただきます。

現時点では休会制度は設けておりません。ご了承ください。

無料体験をご希望の方は、下記の予約フォームまたは公式LINEから簡単にお申し込みいただけます。
お申し込み後、当店スタッフがご予約の日時についてご連絡いたします。練習施設の無料体験は、墨田区・向島・押上エリアでゴルフ練習場をお探しの方に最適です。

https://lin.ee/c0QQ4XF

体験のご予約は、毎日9:20〜21:20の間で承っております。お忙しい方でもご都合に合わせてご来店いただけます。

ご利用方法

専用ボールを設置しております。マシンの故障に繋がる恐れがあるため、持ち込みボールの使用はご遠慮いただいております。

米国女子プロゴルフ（LPGA）公認で世界シェアNo.1のGOLFZON社最新ゴルフシミュレーター「GDR PLUS（練習専用）」及び「VISION PLUS（ラウンド専用）」を採用しています。

傾斜に合わせて足下が動くスイングプレートで、リアルなラウンド体験を楽しめるシミュレーターです。

会員様には施設の解錠用アプリ（Akerun）をスマートフォンにダウンロードいただきます。ご自身の予約時間になりましたら扉の解錠が可能になりますので、扉にかざして入退室をお願いいたします。なお、24時間防犯カメラが作動し録画しておりますので、夜中でも安心してご利用いただけます。

お持ち込みいただいたものはご自由に飲食可能です。ただし、次のご利用者様にご迷惑のかからないように匂いの強いものはご遠慮ください。また、生ゴミはお持ち帰り頂き、燃えるゴミとペットボトルに関しましては室内のゴミ箱に分別して下さい。会員の皆さまが気持ちよく利用いただけるよう施設運営にご協力をお願いいたします。

室内及び建物内部は全面禁煙となっております。電子タバコもご遠慮下さい。

店舗前に駐車場がございます。ご利用者の方であれば自転車・バイクも駐車可能です。

定休日はございません。24時間年中無休でご利用いただけます。

GOLFRS24にはレッスンプロはおりませんが、レッスンプロのご紹介を行なっております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

申し訳ありません。右打席のみになります。

お手洗いはございますが、シャワーのご用意はありません。

会員様1名につきゲスト3名（合計4名）をお連れいただけます。会員様が2名であればゲスト8名のご利用が可能です。ご友人と練習を楽しんだり、ゴルフデートなどにもお使いいただけます。

ご自身が動きやすい服装であればどんな服装でも構いません。また、基本的には会員様一名でのご利用となりますので、周りの目を気にする必要もありません。なお、ヒールなど靴底の高い靴は危険ですので、運動のしやすい靴に履き替えてのプレーをお願いいたします。

レンタルロッカー・更衣室も完備しております。

最新モデルのクラブを無料でご利用いただけます。

1回ごとのご予約をお願いしております。ご予約分が終了いたしますと次回ご予約が取れるようになります。

なお別途3300円のチケットをご購入頂ければ追加でご予約も可能です。

会員様専用の予約システムを共有いたします。

https://golfers24.hacomono.jp/reserve/schedule/14/23

そちらからご自身の好きな時間のご予約を取っていただき、 ご予約の日時になりましたら入室、プレーをお楽しみください。 スタッフとのやりとりは一切不要ですので、ストレス無くご予約いただけます。

手ぶらで利用いただけます。男性用、女性用の右利きレンタルクラブをご用意しておりますので、 お仕事帰りなどでもお気軽にお越しいただけます。 レンタルシューズ・レンタルグローブもご用意しております。

可能です。以下手順で手続きを進めてください。

可能です。初月会費は入会日からの日割計算となりますので、次回ご利用いただく日を入会日にしていただくことをおすすめします。

日割計算となります。

以下費用が発生いたします。が、現在①②について先着30名様まで無料となっております。
①入会金：11,000円
②初月会費：入会日〜月末までの日割計算
③翌月分会費：1ヶ月分会費

クレジットカードのみとなります。

1年間の継続が条件となりますが、お支払いは他プラン同様に1月毎となります。

可能です。柔軟に対応いたしますので、まずは以下公式LINEまでご連絡お願いします。

回数券を購入いただければビジターの方もご利用可能です 。
予約システムへ会員登録後、マイページの「チケット購入」より購入ください。

できません。会員制となりますので、まずはご入会をお願いします。

以下よりご確認お願いします。
■公式LINEのメニュー画面左下「本会員様のご予約はこちら」をクリック
■店舗一覧画面よりご予約希望店舗を選択
■ご希望の枠を選択（白塗りの枠がご予約可能な枠です）
■「①」を押し、「プランで予約」を押して予約完了です

こちらのページよりお申し込みください。

予約画面の『アクティビティ』（左下にある走っている人のマーク）を押すと現在の予約が表示されます。変更される場合はその下に表示される『キャンセルする』から予約を取り消し、改めて希望の時間の予約を取り直してください。

開始時間の1時間前まではキャンセル可能ですが、それ以降でのキャンセルはできません。

VIPプランを除くプランは1日1コマまでのご利用となりますが、次の枠が空いていれば「追加枠チケット」のご購入で、連続で予約できるようになります。
※予約システム（hacomono）のチケット購入画面よりご購入ください。

会員様お一人につきゲスト3名まで招待が可能です。（同伴無料）

できません。あくまでご入会いただいた会員様のみ利用が可能です。
会員様がいればゲスト同伴という形で他の方のご利用は可能です。

1日1枠まで利用可能です。
ただし、VIPプランのお客様に限り1日2回までご利用可能です。次の枠が空いている場合でも連続利用はできませんのでご注意ください。

既存の予約を消化した後に次回予約が可能です。
例えば12月1日12:00〜13:15のご予約をとられていた場合、12月1日13:15を過ぎると次回予約の取得が可能です。

現在の予約枠を消化後に次回予約が取れるようになっておりますので、現在の予約を消化後に再度お試しください。

はい、ご予約時間内であればいつでも入退室可能です。

未就学の子はゲスト人数には含みません。

はい、可能です。

全店舗禁煙となります。

はい、土足でOKです。ただし、スパイク付きのシューズはご遠慮ください。（ソフトスパイクはOK）

自動でチェックインされますので、2枠目の再チェックインは不要です。

以下をご確認ください。
利用中のトラブル対応方法

既存のAkerunアカウントに登録しているメールアドレスを使って会員予約システムへ登録ください。
自動的に既存のAkerunアプリ内にGOLFERS24の対象店舗が追加されます。右上のドア切り替えボタンより切り替えが可能です。

はい、可能です。以下フォームより申し込みをお願いします。毎月15日までのご連絡で翌月からのプラン変更が可能です。
プラン変更申し込みフォーム

以下フォームより申し込みをお願いします。毎月15日までのご連絡で翌月末退会が可能です。
退会申し込みフォーム

毎月15日までのご連絡で翌月より休会が可能です。休会は最大3ヶ月までとなります。休会後、契約再開なく退会することはできません。休会後は最低1ヶ月の契約再開(あるいは1ヶ月分の会費支払い)が必要です。再開時のプランは休会直前のプランが適用されます。

以下フォームより申し込みをお願いします。
休会申し込みフォーム

レギュラー年割プランのみ1年間の最低契約期間がございます。それ以外のプランについては最低契約期間の制限はありません。

はい、可能です。マイページのクレジットカード設定より変更ください。

毎月20日に翌月分の会費が決済されます。
実際の引き落とし日は各カード会社により異なりますので、ご契約のカード会社までご確認ください。（一般的には10日か25日となります。）

マイページからご自身で発行可能です。
マイページにログイン後、「購入履歴」を押して「領収書を発行する」を押して発行ください。

ご予約時間が合っているか確認してください。セキュリティの都合上、ご予約時間ちょうどにならないと開けられない仕組みとなっています。

いくつかの要因が考えられますので、以下順番に対応をお願いします。
■Akerunアプリにログインしているアカウントは誤っていませんか？予約システム（hacomono）に登録したメールアドレスのアカウントが正しいアカウントとなります。
■スマートフォンのBluetooth接続がオフになっていますか？なっていればオンにしてください。
■スマートフォンの位置情報はオフになっていませんか？なっていればオンにしてください。
■対象の「ドア」が別のドアになっていませんか？GOLFERS24の店舗以外でもAkerunをご利用の場合には、アプリ右上のドア選択画面よりGOLFERS24の店舗を選択して解錠してください。

Akerunアプリを終了後Bluetooth接続をオフにして、再度オンにしたのちにAkerunを起動してお試しください。

03-4400-6499までお電話ください。
遠隔にて解錠いたします。（対応時間：10:00〜21:00）

スタッフが常駐しておりませんのでその場で忘れ物の確認をしたり、保管管理をすることができません。お急ぎでない場合は次回ご利用時にご確認ください。

お急ぎで取りに戻られた場合、ご利用者がおられれば【その方の許可を得て】速やかに忘れ物を回収して下さい。利用者がいない場合はお電話いただければ遠隔開錠いたします。

プロジェクターの電源が切れている場合、マシン足元にあるプロジェクターのリモコンで電源を押して起動してください。リモコン操作時にはリモコンをプロジェクターの方に向けて操作してください。

プロジェクターの電源が点かない場合には以下へご連絡をお願いします。（対応可能時間：10:00〜21:00）
都内・関西・九州：公式LINE
宇都宮：公式LINE

以下手順でマシンの再起動をお願いします。
①マシン右側面の足元にある電源ボタンを押してマシンを強制終了
②電源が消えたら再度電源ボタンを押して再起動
③ソフトを起動してお使いください。

ボールが詰まっていないかご確認の上、問題がなければ足元のパネル（ケーブルがつながったもの）の一番右側の丸ボタンを押してください。それでも改善されない場合は、以下手順でオートティーの制御装置を再起動してください。ほとんどの場合再起動により復旧します。

まずはマシンを左側にずらし、マシン右側の床板を持ち上げて外します。

白いボックスと黒いボックスがありますので、白いボックスの電源ボタンを押し、10秒ほど置いたのちに再度電源ボタンを押して起動してください 。

それでも解決しない場合には以下電話番号へご連絡お願いします。
ゴルフゾンサポートセンター：0120-395-398

球が出てこない原因として、主に以下2つの理由が考えられます。それぞれご確認をお願いいたします。
①集球口に球が集まっているか。集まっていない場合、球を集球口に集めてください。
②足元の機械のセンサーが正しい位置に置かれているか。機械に▼▲マークがありますので、頂点同士合うように動かしてください。

上記2点確認してもボールが出てこない場合、オートティーアップ制御装置の不具合が考えられます。制御装置を再起動することで復旧いたしますので、以下手順で復旧お願いします。

①まずはマシンを左側にずらし、マシン右側の床板を持ち上げて外します。

②白いボックスと黒いボックスがありますので、白いボックスの電源ボタンを押し、10秒ほど置いたのちに再度電源ボタンを押して起動してください。ほとんどの場合これで解決しますが、解決しない場合はゴルフゾンサポートセンター：0120-395-398へお電話ください。

まずは以下確認してください。

①画面に表示されているクラブの選択が正しいか（ドライバーを選択しているときはティーの上、アイアンを選択しているときはマットのエリア内で反応するようになっています）

②ボールを置く位置は誤っていないか（マット真ん中の濃いグリーンの内側に置いてください。）

③センサーから出ているコードが抜けかかっていないか※コードを抜いて差し直してください（画面にセンサー認識の不具合の表示が出た場合は、センサーから出ている2つのケーブルを一旦両方抜いて、差し直した後、ソフトとマシンの再起動を行ってください）

④靴や服に反射素材が付いていないか（反射材によってセンサーが正常に反応しません）

それでも反応しない場合、センサーの位置がずれていることが考えられます。センサーに貼り付けております赤いシールの頂点同士を合わせるようにセンサーを動かしてみてください。

右打ち打席の場合、上から見るとセンサー正面が少し左を向くのが正しい位置です。

正しい位置であればセンサー頭を持って左右に振った場合でもセンサーは動かないはずです。もし動く場合には動かない位置を探してセンサーの位置を調整してください。

センサーに繋がっている2本のケーブルを抜いてください。
再度ケーブルを接続した上で、一度ソフトを終了してマシン本体を再起動してください 。

大変お手数ですがこちらの動画を参考にティーに交換をお願いいたします。
替えのティー及びドライバーはマシン背面に置いておりますのでそちらをご利用ください。

下記2点ご確認をお願いいたします。
①足元のコントローラの右ボタンが押しっぱなしになっていないか
②あるいは、画面の右側が押しっぱなしになっていないか

※後方カメラで撮影されるのは練習用ソフトである【GDR】のみです。VISION利用時には後方カメラでの撮影はできません。

GDR利用時に後方カメラが映らない場合には以下へご連絡お願いします。
都内・関西・九州：公式LINE
宇都宮：公式LINE

ほとんどの場合、スイングプレート制御装置の電源を再起動することにより復旧します。以下手順で復旧作業をお願いします。

まずはマシンを左側にずらし、マシン右側の床板を持ち上げて外します。

白いボックスと黒いボックスがありますので、黒いボックスの電源ボタンを押し、10秒ほど置いたのちに再度電源ボタンを押して起動してください。

それでも解決しない場合、ゴルフゾンサポートセンター：0120-395-398へお電話ください。

センサーがずれていることが考えられます。こちらを元に正しい位置に変更してください。

マシンとプロジェクターの接続が切れている可能性があります。復旧のため、以下手順でマシンの再起動をお願いいたします。
①起動しているソフトを終了してください。
②デスクトップ画面に戻ったら左下のWindowsマークからPCを終了してください
③電源が消えたことが確認できたら、マシン右側側面の足元にある電源スイッチを押して起動してください。

解決しない場合には以下番号へご連絡ください。
ゴルフゾンサポートセンター：0120-395-398

以下手順で設定をお願いいたします。①「オプション」ボタンを押す②「スイングモーション」を「オン」にしてください。

ログイン利用はできないため、「ゲスト」よりご利用ください。